Shipboard life Q & A

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初めてのクルーズについて

クルーズとはどんな旅なのでしょうか。

クルーズ

クルーズの魅力はなんといっても手軽さ。
宿泊、お食事、船内イベント、エンターテイメントといった、旅における基本的な費用が旅行代金に含まれているので、事前に宿泊場所や食事の予約をしたり、夜のショ―の手配をする必要がありません。1日最大8回のお食事とティータイム、日中のカルチャー教室、夜のエンターテイメントなど、クルーズならではのゆったりとした時間を存分にお楽しみいただけます。

クルーズについてさらに詳しく
知りたい方はこちら

どのようなクルーズを選べばよいですか
初めての方は、一泊でお楽しみいただけるワンナイトクルーズなど、お手軽にご参加いただけるショートクルーズがおすすめです。短い時間ですが、十分に「ぱしふぃっく びいなす」 の魅力を体感いただけると思います。
船酔いの心配はありませんか?
フィンスタビライザー「ぱしふぃっく びいなす」は横揺れ防止装置・フィンスタビライザーを装備し、横揺れを最小限に抑えるようにしています。万一、ご気分が悪くなったときは、医務室にいつでもお気軽にご相談ください。なお、フロントには酔い止め薬もご用意しています。
車椅子でも乗船できますか?
「ぱしふぃっ くびいなす」では車椅子をご利用の方のために、自動開閉のドアや広々とした余裕のある空間づくりなどの工夫を凝らした客室(デラックスルーム)を2部屋ご用意しています。またメインラウンジ入口のスロープをはじめ船内のいたるところに配慮いたしております。 なお、電動車椅子は船内ではご使用いただけません。電動から手動に切り替えてご使用の場合も、事前にご相談ください。
一人でも参加できますか?
お一人様でご参加の場合、1部屋を独占使用にてご利用いただけます。
割増料金は各室以下の通りとなっております。
ステートルームF・G・H・Jは2名様1室代金の130%、その他の客室は160%となります。
なお、クルーズによって条件が異なる場合もございますので、お申し込みの際にはパンフレット等でご確認ください。
ペットと一緒に乗ることはできますか?
衛生上の問題、お預りするスペース上の問題、また他のお客様のご迷惑となる場合がございますのでペットとご一緒にはご乗船いただけません。予めご了承ください。

乗船までのご準備について

荷物は何を準備すればいいですか?

お荷物のご用意についてはこちらをご覧ください。

お荷物のご用意について

乗船の申し込みはどこでできますか?

お申込みをご希望される方はこちらをご覧ください。

お申込みについて

誕生日や結婚記念日を船上で祝いたいのですが。
誕生日や結婚記念日クルーズ中に誕生日をお迎えのお客様にはパティシエ特製バースデーケーキと記念写真を、結婚記念日のお客様には記念写真(特製フォトフレーム付)をプレゼント。
ご夕食時には専属バンドの生演奏で特別な日に華を添えます。
金婚式(50周年)、ダイヤモンド婚式(60周年)は、ご乗船される年に記念日をお迎えのお客様も対象となります。
びいなすクルーズならではのお祝いをご用意してご乗船をお待ちしています。
※クルーズお申し込み時に旅行会社へお申し出ください。
申し込み後はどのような手続きになりますか?

クルーズ出発日の約1ヶ月前に、日程表やオプショナルツアー申込書、バゲージタグ、その他乗船のご案内などをお届けします(ワンナイトクルーズでは10日前)。
日程表にはクルーズ中のイベントやドレスコード、寄港地でのオプショナルツアーについても記載されていますので、よくお読みください。
また、出発10日前には、乗船券をお届けいたします。 当日は受付にて乗船券をご提出ください。
引き換えにびいなすカード(乗船証)をお渡ししますのでお忘れのないようお持ちください。

詳しくはこちらをご覧ください。

船内生活について

Eメールは使えますか?

2泊3日以上のクルーズではEメールサービス(有料)を行っています。
6階パソコンルームなどに設置しているEメール専用のパソコンでのご利用となります(ワード、エクセルなどその他のソフトは利用できません)。ご利用希望のお客様は、ご乗船後5階フロントにてお申し込みください。
お申し込みの際にそのクルーズでのみ使用できるメールアドレスとパスワードを発行いたします。
なお、お客様個人でお持ちのメールアドレスはご利用いただけません。

詳しくはこちらをご覧ください。

  • ※送信したメールは送信先によって迷惑メールとして処理されてしまう場合があります。この場合、「ぱしふぃっく びいなす」からのメール「@pv.venuscruise.com」は受信拒否され、エラーとして返信されなかったり、メールが消去されたりしますので、本サービスのご利用を希望される方は、ご先方へ受信拒否しない設定に変更するようあらかじめお伝えください。
  • ※各サービスは、衛星回線を使用しており海域の電波状況や国際法および電波法で制限される海域(国・港)などでサービスが提供できない場合があります。
  • ※各サービスは、船内設置の専用パソコンでのご利用となり、お持ち込みされたパソコンではご利用いただけません。
    また、お持ち込みのパソコン周辺機器も接続できません。
  • ※ワード、エクセルなど、Eメール・インターネット接続以外のソフトはご利用いただけません。
  • ※ロイヤルスイートルームには、Eメール・インターネット閲覧専用パソコンを設置しており無料でご利用いただけます。(Eメールサービスは2泊3日以上のクルーズ)
インターネットは使えますか?

PC6階パソコンルームに設置している専用パソコンにてインターネットが閲覧できます(ワード、エクセルなどその他のソフトは利用できません)。ご希望の方は、ご乗船後5階フロントにてお申し込みください。

詳しくはこちらをご覧ください。

  • ※接続可能海域に制限がございます。 ※クルーズによってはサービスを利用できない場合がございます。
  • ※各サービスは、衛星回線を使用しており海域の電波状況や国際法および電波法で制限される海域(国・港)などでサービスが提供できない場合があります。
  • ※各サービスは、船内設置の専用パソコンでのご利用となり、お持ち込みされたパソコンではご利用いただけません。
    また、お持ち込みのパソコン周辺機器も接続できません。
  • ※ワード、エクセルなど、Eメール・インターネット接続以外のソフトはご利用いただけません。
  • ※ロイヤルスイートルームには、Eメール・インターネット閲覧専用パソコンを設置しており無料でご利用いただけます。(Eメールサービスは2泊3日以上のクルーズ)
クルーズ中に体調を崩したり、病気になった時には?
経験豊富な船医と看護師経験豊富な船医と看護師が乗船しておりますので、気分が悪くなったり体調がすぐれない時はご相談ください。
タバコはどこでも自由に吸えますか?
すべての客室及び主なパブリックスペースは禁煙とさせていただいております。 喫煙される場合は、スモーキングコーナーなど所定の場所をご利用ください。 なお、吸殻やマッチなどは必ず備え付けの灰皿へお捨てください。
また、外部デッキから海への投げ捨ては大変危険ですのでおやめください。
長期間船旅を続けていると退屈しませんか?
お客様の交流の場となる華やかな船内パーティー、趣向を凝らした本格的なコンサート・ショー・ダンスタイム、ゲームコーナー、カルチャー教室などのイベントが盛り沢山です。
クルーズが終わってみたら、せっかくお持ちになった本が1冊も読めなかったということもしばしばあるようです。
退屈する心配はまったくないといえるでしょう。
船内ではどんな服装をすればいいですか?

皆様に非日常のお洒落を楽しんでいただくために、ドレスコード(服装規定)を設定しております。
ドレスコードはお客様おひとりおひとりがお洒落を楽しんでいただくことはもちろん、皆様がそろって快適にお過ごしいただくためのマナーとして、取り決めさせていただいております。

ドレスコードについては
こちらをご覧ください。

チップは必要ですか?
国内クルーズ・海外クルーズとも船内ではチップは必要ございませんので、お気遣いなく船旅をご満喫ください。
支払いにクレジットカードは利用できますか?

ご利用いただけます。「ぱしふぃっく びいなす」では、船内でのご飲食やお買い物などのお支払いはびいなすカード(乗船証)のご提示とサインだけで全てお済ませいただけます(郵便代を除く)。
ご精算は、下船日前日にお部屋にお届けする一括の請求書をご確認の上、現金またはクレジットカードでお支払いください。なお、クレジットカードをお使いになるお客様は、ご乗船中に予めフロントでカード登録をしていただくと、下船前日にお部屋にお届けする明細書を確認していただくだけで、フロントでの精算の必要がなくなり大変便利です。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りとなっています。

クレジットカード

  • ※宿泊を伴わない日帰りクルーズの場合、このキャッシュレスシステムはご利用いただけませんので現金にてご精算ください。
  • ※客室への請求書または領収書をお届けして以降、船内各営業箇所では現金にてご精算ください。
  • ※長期の海外クルーズでは、クルーズの途中で分割してご請求する場合もあります。
  • ※船内では、チップは一切不要です。
  • ※海外専用カードはご利用いただけませんのでご注意ください。
寄港地ではどのように過ごしますか?
寄港地での観光を存分にお楽しみいただけるオプショナルツアやタクシー・専用車プランをご用意しています(別代金)。
ご自身で観光やショッピングをお楽しみになる方はご利用ください。 もちろん、停泊中の船内でのんびりとお過ごしいただくことも可能です。