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2019/00/00 地震発生に対するお知らせ

船内生活Q&A

初めてのクルーズについて

クルーズとはどんな旅なのでしょうか。

faq01

宿泊、お食事、船内イベント、エンターテイメントといった、旅における基本的な費用が旅行代金に含まれているので、事前に宿泊場所や食事の予約をしたり、夜のショ―の手配をする必要がありません。1日最大8回のお食事とティータイム、日中のカルチャー教室、夜のエンターテイメントなど、クルーズならではのゆったりとした時間を存分にお楽しみいただけます。

クルーズについてさらに
詳しく知りたい方はこちら

どのようなクルーズを選べばよいですか
初めての方は、一泊でお楽しみいただけるワンナイトクルーズなど、お気軽にご参加いただけるショートクルーズがおすすめです。短い時間ですが、十分に「ぱしふぃっく びいなす」の魅力を体感いただけると思います。
船酔いの心配はありませんか?
faq02

「ぱしふぃっく びいなす」は横揺れ防止装置・フィンスタビライザーを装備し、横揺れを最小限に抑えるようにしていますが、天候によっては揺れを感じることがございます。船酔いに備えてご自身の体質に合った酔い止め薬をお持ちください。

車椅子でも乗船できますか?
「ぱしふぃっく びいなす」では車椅子をご利用の方のために、車椅子対応ルーム(デラックスルーム)を2部屋ご用意しております。またメインラウンジ入口のスロープをはじめ船内のいたるところに配慮いたしております。
なお、電動車椅子は船内ではご使用いただけません。電動から手動に切り替えてご使用の場合も、事前にご相談ください。
一人でも参加できますか?
お一人様でご参加の場合、割増料金が必要となります。
詳しくはパンフレットをご覧ください。
ペットと一緒に乗ることはできますか?
ペットとご一緒にはご乗船いただけませんので、予めご了承ください。
乗船の申し込みはどこでできますか?
お申し込みは、各旅行会社もしくは当社ホームページからご予約いただけます。

乗船までのご準備について

荷物は何を準備すればいいですか?

お荷物のご用意についてはこちらをご覧ください。

お荷物のご用意について

誕生日や結婚記念日を船上で祝いたいのですが。
faq03

クルーズ中に誕生日をお迎えのお客様にはパティシエ特製バースデーケーキと記念写真をプレゼント。
ハネムーンや結婚記念日、金婚式(50周年)、エメラルド婚式(55周年)、ダイヤモンド婚式(60周年)、プラチナ婚式(75周年)の結婚記念の年に、ご夫婦でご乗船のお客様には、記念写真(船長の署名入りカード・特製フォトフレーム付)をプレゼント。
ご夕食時に専属バンドの生演奏で特別な日に華を添えます。
※クルーズお申し込み時に旅行会社にお申し出ください。

申し込み後はどのような手続きになりますか?

クルーズ出発日の約1ヶ月前に、日程表やオプショナルツアー申込書、バゲージタグ、その他乗船のご案内などをお届けします(ワンナイトクルーズでは10日前)。
日程表にはクルーズ中のイベントやドレスコード、寄港地でのオプショナルツアーについても記載されていますので、よくお読みください。
また、出発10日前には、乗船券をお届けいたします。 当日は受付にて乗船券をご提示ください。

船内生活について

Eメールは使えますか?

2泊3日以上のクルーズではEメールサービス(有料)を行っています。
6階パソコンルームに設置しているEメール専用のパソコンでのご利用となります(ワード、エクセルなどその他のソフトは利用できません)。ご利用希望のお客様は、ご乗船後5階フロントにてお申し込みください。
お申し込みの際にそのクルーズでのみ使用できるメールアドレスとパスワードを発行いたします。
なお、お客様個人でお持ちのメールアドレスはご利用いただけません。

詳しくはこちらをご覧ください。

インターネットは使えますか?
faq04

6階パソコンルームに設置している専用パソコンにてインターネットが閲覧できます(ワード、エクセルなどその他のソフトは利用できません)。ご希望の方は、ご乗船後5階フロントにてお申し込みください。

詳しくはこちらをご覧ください。

クルーズ中に体調を崩したり、病気になった時には?
faq05

船医と看護師が乗船しています。診察をご希望の場合、診療室(4階)にお越しください。
ただし、船内での診察や処置には限りがありますので、状況によっては陸上病院での治療・処置となる場合に備え、健康保険証並びにお薬手帳を必ずご持参ください。
※ぱしふぃっくびいなす診療室での受診は、社会保険や国民健康保険の適用にはなりません。

タバコはどこでも自由に吸えますか?

すべての客室及びパブリックスペースは禁煙とさせていただいております。 喫煙される場合は、所定の場所をご利用ください。
また、外部デッキから海への投げ捨ては大変危険ですのでおやめください。

長期間船旅を続けていると退屈しませんか?

お客様の交流の場となる華やかな船内パーティー、趣向を凝らしたコンサート・ショー・ダンスタイム、ゲームコーナー、カルチャー教室などのイベントが盛り沢山です。
クルーズが終わってみたら、せっかくお持ちになった本が1冊も読めなかったということもしばしばあるようです。

船内ではどんな服装をすればいいですか?

皆様に非日常のお洒落を楽しんでいただくために、ドレスコード(服装規定)を設定しております。
ドレスコードはお客様おひとりおひとりがお洒落を楽しんでいただくことはもちろん、皆様がそろって快適にお過ごしいただくためのマナーとして、取り決めさせていただいております。

ドレスコードについては
こちらをご覧ください。

チップは必要ですか?

国内クルーズ・海外クルーズとも船内ではチップは必要ございません。

支払いにクレジットカードは利用できますか?

ご利用いただけるカードは以下の通りとなっております。

対応クレジット一覧

船内でのご飲食やお買い物などのお支払いはびいなすカード(乗船証)のご提示とサインだけで全てお済ませいただけます。

ご精算は、下船日前日にお部屋にお届けする一括の請求書をご確認の上、現金またはクレジットカードでお支払いください。なお、クレジットカードをお使いになるお客様は、ご乗船中に予めフロントでカード登録をしていただくと、下船前日にお部屋にお届けする明細書を確認していただくだけで、フロントでの精算の必要がなくなり大変便利です。

※客室への請求書または領収書をお届けして以降、船内各営業箇所では現金にてご精算ください。
※デビットカード・プリペイドカード・海外専用カードはご利用いただけませんのでご注意ください。

寄港地ではどのように過ごしますか?

寄港地での観光を存分にお楽しみいただけるオプショナルツアーやタクシー・専用車プランをご用意しています(別代金)。

船内で贈り物はできますか?

大切なお客様へお贈りすることができる、ワイン・お菓子・ギフト券などを取り揃えております。

ギフトについては
こちらをご覧ください。

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